Пользовательское соглашение

Настоящие Условия предоставления сервисов (далее — «Соглашение») определяют права и обязанности Индивидуального предпринимателя Филимонова Игоря Сергеевича (ИНН 344704921009, ОГРНИП 320237500145854) и физического лица, зарегистрированного в Сервисе, администрируемом ИП Филимоновым И.С. (далее – «Пользователь», «Вы») или физического лица, совершившего Заказ по телефону (далее – «Клиент», «Вы»).

Соглашение является публичной офертой. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями Соглашения до того, как приступите к использованию Сервиса. Если Вы не согласны с условиями Соглашения или не имеете права на заключение Соглашения, необходимо прекратить использование Сервиса.

Настоящее Соглашение не требует Вашей подписи и действительно в электронном виде.

Введение и предмет соглашения

Соглашение содержит общие правила и условия использования Сервисов «Первая Раковая». Отдельные правила использования Сервисов могут быть уточнены в пользовательских соглашениях таких Сервисов. Получая доступ к Сервису, Вы принимаете условия Соглашения.

1. Термины

Первая Раковая – бренд, принадлежащий ИП Филимонову И.С. Употребляя по тексту Соглашения «Первая Раковая», подразумевается ИП Филимонов И.С.
Пользователь – любое лицо, зарегистрированное в Сервисе.
Регистрация – совершение действий, которые указаны в пользовательском соглашении используемого Вами Сервиса.
Сервис – интернет-сайт, который размещён на домене https://1rakovaya.ru, содержащий в себе совокупность объектов интеллектуальной собственности.
Служба поддержки – сотрудники Первой Раковой, с которыми можно связаться через Сервис, по электронной почте 1rakovaya@yandex.ru или по номеру телефона +7 499 495 40 45 для получения информации.
Нарушение – действия, совершая которые, Вы злоупотребляете своими правами на Сервисе или нарушаете условия этого Соглашения.
Контент – текст, фото-, видеоматериалы, базы данных и иная информация, которая размещается Вами на Сервисе.
Личный кабинет – защищенная часть платформы, которая создается Первой Раковой после Вашей Регистрации на Сервисе.
Заказ – действия, благодаря которым Вы покупаете товары на Сервисе.
Заказ по телефону – действия, благодаря которым Вы покупаете товары посредством совершения телефонного звонка.
Клиент – физическое лицо, которое обращается для Заказа по телефону к Первой Раковой с целью приобретения товаров и/или услуг.
Устный договор – форма договора, которая позволяет Вам совершить Заказ по телефону без закрепления договоренностей в письменном виде.
Параметры – исчерпывающий объем Информации, который позволит оформить и выполнить Заказ по телефону.
Информация – данные и ответы, необходимые для Заказа по телефону и подлежащие уточнению Оператором.
Оператор – специалист Первой Раковой, который помогает Вам осуществить Заказ по телефону.

2. Предмет соглашения

Первая Раковая бесплатно на условиях простой (неисключительной) лицензии предоставляет Вам право использовать Сервис, а Вы обязуетесь использовать Сервис только в соответствии с условиями этого Соглашения.
Вы можете использовать Сервис на территории Российской Федерации.
Сервис можно использовать в течение срока действия этого Соглашения.
Действие простой (неисключительной) лицензии по Соглашению распространяется на все новые версии Сервиса.
Перед использованием Сервиса ознакомьтесь с документами:

3. Правила использования сервисов

Вы можете:

Получать доступ к Сервисам;
Обращаться с вопросами к Первой Раковой через Службу поддержки;
Знакомиться с информацией о товарах и услугах на Сервисе;
Действовать любым другим способом, который не запрещен этим Соглашением и законодательством РФ.

Вы не можете:

Модифицировать Сервис, изменять и производить иные действия с объектным кодом Сервиса;
Использовать Сервис непредусмотренным Соглашением способом;
Рассылать через Сервис спам-сообщения;
Создавать и (или) использовать несколько Личных кабинетов;
Обходить блокировку своего Личного кабинета;
Использовать Сервис в собственных коммерческих целях.

Первая Раковая должна:

Предоставить Вам доступ к Сервису путем создания Личного кабинета;
Предоставлять Вам в Личном кабинете информацию об использовании Сервиса;
Предоставлять Вам техническую и иную поддержку через собственную Службу поддержки;
Выполнять другие обязанности согласно условиям Соглашения и законодательству РФ.

Первая Раковая может:

Получать от Вас всю необходимую информацию для оказания услуг;
Модифицировать программное обеспечение, входящее в состав Сервисов;
Проводить профилактические работы;
Хранить и обрабатывать переписку с Вами внутри сайта, мобильного приложения и в мессенджерах;
Заблокировать или удалить Ваш Личный кабинет, если Вы нарушили условия Соглашения.

4. Общие условия использования сервисов

Вы соглашаетесь с условиями этого Соглашения в момент, когда Вы получили доступ к Сервису.
Пользоваться Сервисом могут пользователи старше 14 (четырнадцати) лет. Используя Сервис, Вы подтверждаете, что Вам исполнилось 14 лет.
Все действия, которые совершены через Ваш Личный кабинет, считаются Вашими действиями. Если кто-то получил доступ к Вашему Личному кабинету, Вы можете сообщить об этом в Службу поддержки в течение 1 календарного дня.
Первая Раковая вправе ограничить доступ к Сервисам, если Вы находитесь на территории, на которой Первая Раковая не может предоставить Вам свои услуги.
Вы можете использовать Сервис в любое время, кроме времени проведения профилактических (технических) работ.
Если Вы нарушаете условия этого Соглашения или законодательства РФ, Первая Раковая может ограничить Вам доступ к Сервису или заблокировать Ваш Личный кабинет.
Если выбранное Вами имя пользователя тождественно или схоже с названием «Первая Раковая», Первая Раковая может не предоставлять доступ к Сервисам, пока имя не будет скорректировано.

5. Оформление и оплата заказа

На Сервисе Вы можете ознакомиться с информацией о предлагаемых товарах и (или) услугах.
Вся информация о товарах и (или) услугах размещается Первой Раковой на сайте. Стоимость определяется на момент совершения Заказа.
Чтобы совершить Заказ, Вам нужно создать Личный кабинет по правилам Сервиса.
В случае, если товар или услуга были удалены из Сервиса, Вы не сможете больше получить такой товар, но он будет доступен, если до удаления Вы его полностью оплатили.
Вы оплачиваете товар и (или) услугу с помощью Сервиса и по условиям такого Сервиса.
Вы принимаете на себя все возможные риски, которые связаны с допущенными Вами ошибками в платежной информации.

6. Оформление заказа по телефону

Как осуществляется Заказ по телефону:
- Оператор отвечает на Ваш звонок и, после уточнения параметров, переходит к оформлению Заказа.
- Ваши ответы (сообщение голосом) на вопросы Оператора приравниваются к заключению Устного договора купли-продажи, при условии получения от Вас положительных ответов (согласия).
- Оператор озвучивает Вам все Параметры Заказа: товары, количество, форму оплаты, адрес доставки.
- Весь диалог Оператора с Вами записывается, о чем Вы заранее будете предупреждены.
Заказ по телефону происходит без использования средств автоматизации. Первая Раковая может производить запись разговора для фиксации получения согласий Клиентов.
Для оформления Заказа по телефону Вы должны пройти процедуру регистрации Личного кабинета или сообщить Оператору о его наличии:
- Для зарегистрированных Клиентов: Оператор подключается к Вашему Личному кабинету и добавляет выбранные товары в корзину. После сборки заказ передается в доставку или становится доступен для самовывоза.
- Для незарегистрированных Клиентов: Регистрация Личного кабинета производится Оператором за Вас после получения необходимой Информации. Кабинет привязывается к Вашему номеру мобильного телефона.

7. Права интеллектуальной собственности

Все используемые и размещенные на Сервисе результаты интеллектуальной деятельности, а также сам Сервис принадлежат ИП Филимонову Игорю Сергеевичу.
Вам не разрешается копировать, воспроизводить, изменять, перерабатывать, демонстрировать, распространять, опубликовывать, передавать, продавать или любым другим образом использовать результаты интеллектуальной деятельности без разрешения ИП Филимонова И.С.
Если Вы обнаружили на Сервисе результат интеллектуальной деятельности, который нарушает Ваши права, Вы можете направить жалобу в Службу поддержки. Первая Раковая рассмотрит жалобу в течение 30 календарных дней.
Если подтвердится нарушение, Первая Раковая удалит такой Контент.

8. Пользовательский контент

Вы предоставляете Первой Раковой право использовать Ваш Контент бесплатно на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории всего мира на срок действия Соглашения.
Размещая Контент на Сервисе, необходимо учесть следующие ограничения:
- Первая Раковая может удалить дублирующий Контент (оценки, отзывы).
- Сервис не предназначен для мгновенного обмена сообщениями и личной переписки.
- Первая Раковая может заблокировать Контент, не относящийся к приобретенному товару или услуге.
- Не рекомендуется использовать транслитерацию, лишние заглавные буквы, смайлики и эмоджи.
- Запрещено размещение Контента, противоречащего законодательству РФ, связанного с политикой, содержащего угрозы, ненормативную лексику или дискриминацию.
- Запрещено размещение вводящего в заблуждение контента (например, отзыв от лица Первой Раковой).
Если Вы удалили размещенный Вами Контент, предоставленное право использования прекращается, но Первая Раковая может сохранить Контент в своем архиве.
Вы самостоятельно несете ответственность за Контент, который размещаете на Сервисе.
Первая Раковая предоставляет Вам Сервис в формате «как есть» (as is) и не несет ответственности за проблемы совместимости с другими программными продуктами.

9. Нарушения и последствия

Нарушение – это любое действие, совершая которое, Вы злоупотребляете своими правами на Сервисе или нарушаете условия этого Соглашения.
Если Первая Раковая обнаружит Нарушение, она вправе:
- Заблокировать Ваш Личный кабинет и уведомить Вас об этом.
- Заблокировать или удалить размещенный Вами Контент (отзыв, оценку), если он не относится к товару/услуге или является недостоверным.
После блокирования Личного кабинета Вы не сможете использовать Сервис и (или) создать новый Личный кабинет.
Первая Раковая может отказать Вам в доставке товара на адрес, в отношении которого ранее была направлена жалоба курьером в связи с нарушением Вами условий Соглашения.
Если Вы не согласны с тем, что совершили Нарушение, Вы можете связаться с Первой Раковой через Службу поддержки.

10. Заключительные положения

До начала использования Сервисов Вы заверяете и гарантируете, что предоставили достоверные персональные данные, весь размещаемый Контент принадлежит Вам и не нарушает прав третьих лиц, и Вы обладаете необходимыми полномочиями для использования Сервиса.
Вы и Первая Раковая обязуетесь не разглашать конфиденциальную информацию. Срок охраны составляет срок действия Соглашения и 5 лет с даты его прекращения.
Соглашение вступает в силу с даты начала использования Вами Сервиса и действует до расторжения или отзыва оферты.
Актуальная редакция этого Соглашения находится на сайте: https://1rakovaya.ru/agreements/user_agreement.pdf
Первая Раковая может в любой момент изменить это Соглашение без предварительного согласования с Вами. Все изменения вступают в силу с даты размещения на сайте.
Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит обязательному досудебному урегулированию путем направления письменной претензии. Сторона рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней.
Неурегулированные во внесудебном порядке споры должны быть разрешены в суде по месту нахождения Первой Раковой.
Любое сообщение, отправленное Вами или Первой Раковой, приравнивается к документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

11. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Филимонов Игорь Сергеевич
ИНН: 344704921009
ОГРНИП: 320237500145854
Адрес: 125315, г. Москва, ул. Часовая, 11/3
Расчетный счет: 40802810838000199734
Банк: ПАО СБЕРБАНК

Редакция от 29 октября 2026 года.